老蒋部落
如果我们在使用阿里云云服务产品的时候，遇到问题一般是通过在线客服解决问题的。早期阿里云业务用户还不是太多的，可以直接在线人工客服响应式解决问题。而如今即便我们看到有客服电话拨通后也是语音电话。所以我们最为直接的办法还是在页面上工单找客服。
登录阿里云后台，我们可以在顶部菜单找到工单。可以提交工单，根据我们的业务类型选择合适的话题。一般一个小时内会有客服回答解决的。
这里，我们在页面右侧也可以看到浮动的客服联系方式。有售后在线服务，不过对接的也是机器人客服，我们可以输入人工客服，可以看到有人工响应式的客服等待服务。
其实，最为简单的办法还是把问题说清楚，提交工单等待，而所谓的阿里云人工客服电话现在都是语音电话，我们也没有必要联络。
本文出处：老蒋部落 » 阿里云如何申请工单找到人工客服解决方案 | 欢迎分享（ 公众号：老蒋朋友圈 ）
