实战解决域名/主机商转出域名索要费用问题① - 域名商沟通及ICANN投诉篇

根据ICANN的政策,其授权和认证的域名注册商用户在购买、转出、转移注册商等行为都是自由的,不可以因为各种理由拒绝或者责令索要各种转出费用。早些年我们很多国内的注册商欺负我们不懂"法律",在我们需要转出域名的时候索要各种借口的费用刁难我们,同样的有些海外注册商也是如此。

如今是讲究法律和规则的时代,我们可以拿起法律武器维护自己的权益,其实在去年11月份黑色星期五WebHostingBuzz虚拟主机活动且赠送1个域名的时候老蒋注册这个域名当时就清楚(以前有人讲过),如果我们第二年转出域名根据有一个所谓的条款要求缴纳12美元才可以转出域名。

当然,老蒋是相信法律,相信ICANN的公正且相信有能力和老外进行沟通不出任何转出费用可以将这个域名在到期之前转出的。所以,我准备把这个转出的过程通过文字记录下来,或者最后可能会失败,但是好歹也是一个经历。

第一、准备活动以及背景资料

大部分海外虚拟主机商家(包括促销活动的时候)购买虚拟主机的同时会赠送1个免费.COM域名(也有的其他后缀),大部分的政策是在第二年允许我们直接续费或者转出到其他服务商的,一般是免费一年作为吸引购买虚拟主机的条件之一。但是,也有一些主机商,比如这里我要提到的WebHostingBuzz商家赠送的域名转出他们自己有一个条款政策,需要支付12美元金额。

Free domain names must be hosted on the servers of WebHostingBuzz only. At any time you will have the option of taking full control over the domain names for a onetime fee of $12 each.

根据他们自己的解释和条款,我们肯定在购买主机的时候也勾选同意他的条款的,根据常规的思维,肯定我们会自认倒霉,但是我们肯定也知道,如果规定是在大的法律不合理的之外,那肯定是不对的,我们有理由推翻。根据ICANN的政策,任何的域名转出都是自由的,不管你是不是有何种约定。

与WebHostingBuzz商家沟通:https://support.webhostingbuzz.com/contact

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第二、礼善往来的沟通

老蒋在WebHostingBuzz域名管理账户后台是不能解锁和获取转移码的,官方肯定不会让你这么轻易的转走,必须通过邮件索要且解锁,因为之前有阅读过其他用户无法获得转移码和解锁,我就很直接的跟官方说我要求解除隐私保护(默认域名是有隐私保护屏蔽邮件的),我本来想耍个小聪明,只要他们解除隐私保护,我就不跟他们索要转移码和解锁,我直接去ICANN投诉解决,这样ICANN会直接发送转移码给我。

但是,估摸着WebHostingBuzz他们知道我的意图,在我要求解除隐私保护的时候,他们给我来了一封这样的邮件。

Hello,
Thank you for contacting us on the matter.
The domain 'laobuluo.com' is included into your hosting plan and this means that it belongs to WebHostingBuzz. That is why our company's information is indicated in WHOIS details.
If you wish to change them, you need to take the domain under your control for $12.
Please confirm if we can generate the invoice.

看来我的计划失败,他们直接了当的告诉我需要12美元才可以转出。我也不跟他们索罗,我想有必要直接去ICANN投诉索要。

第三、前往ICANN投诉解决

投诉地址:https://www.icann.org/zh/compliance/complaint

我们打开上面的投诉地址。

ICANN选择对应的问题

我们可以看到上面的表格,然后根据我们实际的需要选择一个表格。看箭头指向,老蒋这里要选择"迁移投诉表"。

第四、填写ICANN投诉表格

1、域名信息

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根据我们的域名信息,填写姓名、邮箱、对应的域名。

2、勾选对应选项

勾选对应选项

根据我们的实际情况,勾选对应的情形。因为我这里是服务商不给我们转出。

3、填写简单的说明

填写简单的说明

根据我们的实际情况,写上具体的信息。比如域名注册商不给于我们解锁、获取转移码,以及不给我们解除隐私保护,跟我索要12美元等,可以同时发域名商给我的邮件内容发过去。总之,我们要说的自己很无辜,域名注册商如何藐视ICANN政策之类的。

总结,这一段落暂时结束,因为我提交到ICANN的表格还没有得到回复,我要等ICANN给予我的答复,以及解决的结果再跟踪到后面的内容中。根据以往的做法,应该没有多大的问题,我们就来看看ICANN是不是保护域名所有者的。

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