Namecheap登录账户无法收到手机短信验证码解决办法

昨天周末在家老蒋闲来无事准备检查下自己在Namecheap账户中的域名是否有要到期需要续费的,但是我在登录输入账户密码后需要提示要输入手机短信验证码,但是迟迟不能收到这个也是第一次遇到这个情况。因为我使用的是手机短信验证的2FA Authentication二次验证,如果没有短信6个数字验证码是无法登录的。遇到这样的问题,我首先想到的还是客服,毕竟Namcheap商家提供24小时客服在线服务。

Namecheap登录账户无法收到手机短信验证码解决办法

输入我们的个人信息然后联系客服,这里我没有截图,就复述整个过程吧。客服要求老蒋提供账户姓名、邮箱,以及账户中其中一两个域名。如果希望我们取消2FA二次验证的话,还需要提供一次以前支付账单邮件中8个数字订单号,如果能提供出来客服可以直接帮我们接触二次验证直接就用密码登录。

因为我无法提供出来,毕竟我已经很久没有在他们家购买产品以前的邮件也都删除。那怎么办呢?于是客服告诉我提交工单给Risk Management部门。

Namecheap登录账户无法收到手机短信验证码解决办法

提交工单我们可以将自己信息填写完整,然后将提交后的工单号给在线我们咨询的客服,他会将我们提供的所有信息合并给Risk部门,然后就是等待处理。今天晚上我查看邮件并没有看到给我的答复,于是我就尝试再登录账户,居然看到可以收到邮件。

老蒋不清楚,是他们处理系统解决问题呢,还是短信系统恢复。暂且可以使用,以防止以后也出现这样的问题,我就续费一个域名,然后将账单号留着以后用,或者是以我解除2FA二次密码验证的短信验证,采用APP验证。

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