解决网站WWW域名无法打开不带WWW域名可以打开问题

前天晚上老蒋帮助一个网友解决他的一个网站问题,他的网站症状是不带WWW域名是可以打开的,但是带WWW的域名是无法打开。开始以为是域名有被封或者被屏蔽导致的,但是比较邪门的是我这边能打开都没有问题,他那边确实是有问题,包括三个浏览器、两部手机打开都是这样子的问题。

解决网站WWW域名无法打开不带WWW域名可以打开问题

当然最终花费两个小时给解决,这里简单记录下我的解决过程。

1、更换IP地址

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我这边测试确实IP没有问题,但是确保万一的可能是不是他那边的路由到服务器的IP有故障,这个也是遇到过的。于是利用腾讯云轻量服务器(他用的这个)目前也支持免费更换IP地址,给他换了一个新的香港IP地址,重新给解析,问题还是这样。

2、重新配置服务器

这里我发现一个很奇怪的问题,我开始担心是不是WEB软件的问题,我打算给他换个NGINX和PHP试试。但是这里我发现无论他的宝塔面板安装新的PHP都无法成功,这个问题以前也有遇到过,他使用的是腾讯云自带的宝塔面板,这个一般我们不安装。还是安装原生态的。那就花点时间备份数据后重新配置服务器,迁移数据进来。

3、检查端口问题

这里我顺带配置服务器的时候检查端口问题,发现一个蹊跷的事情,他的443端口居然无法访问。这里重新在安全组删除和添加,以及在检查宝塔面板端口设置后问题解决。但是问题依旧无法解决。

4、是不是本地的问题

我不相信他的域名是有问题的,因为我让几个网友访问是没有问题的,我也没有问题。就是他自己有问题。我也怀疑过是他电脑的问题,这里我远程到他电脑PING他网站发现居然是127.0.0.1,WWW域名是这样子的不是他服务器IP,不带WWW是可以的。

那可以大概率告诉他应该本地有点问题。

最后,我重新给他本地电脑更换成114的DNS,问题解决。

总结一下:这个问题固然是有他本地电脑的问题,也有他服务器的问题。

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